Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 6 de agosto de 2026
En Fe de Bolsillo nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho con tu pedido, podrás solicitar una devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de entrega.
Requisitos para una devolución
Para que una devolución sea aprobada, el producto deberá:
* Encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido.
* No presentar señales de uso.
* Conservar su empaque original y todos los accesorios incluidos.
* Contar con el comprobante o número de pedido.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estos requisitos.
¿Cómo solicitar una devolución?
Para iniciar una devolución, envíanos un correo a:
📧 fedebolsillo98@gmail.com
Incluye la siguiente información:
* Número de pedido.
* Nombre completo.
* Motivo de la devolución.
Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos las instrucciones para realizar el envío del producto, así como la dirección de devolución correspondiente.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
Costos de devolución
Salvo que el producto presente un defecto de fabricación, haya llegado dañado o hayas recibido un artículo incorrecto, los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente.
Productos dañados o pedidos incorrectos
Te recomendamos revisar tu pedido tan pronto como lo recibas.
Si el producto llega dañado, defectuoso o recibes un artículo distinto al solicitado, comunícate con nosotros lo antes posible a:
📧 fedebolsillo98@gmail.com
Evaluaremos tu caso y te ofreceremos una solución adecuada.
Productos que no admiten devolución
No aceptamos devoluciones de:
* Productos personalizados o elaborados bajo pedido.
* Tarjetas de regalo.
* Productos que presenten señales de uso.
* Productos incompletos o sin su empaque original.
Cambios
Actualmente no realizamos cambios directos de productos.
Si deseas adquirir otra versión o modelo, deberás solicitar primero la devolución del artículo recibido. Una vez aprobada y procesada la devolución, podrás realizar una nueva compra en:
https://fedebolsillo.store
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos por correo electrónico si la devolución ha sido aprobada.
Si es aprobada, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles.
El tiempo que tarde en reflejarse el reembolso dependerá de la institución financiera o del método de pago utilizado.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso y aún no lo has recibido, puedes comunicarte con nosotros a:
📧 fedebolsillo98@gmail.com
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta política o necesitas ayuda con tu pedido, puedes escribirnos a:
📧 fedebolsillo98@gmail.com
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